服務支持

Service support

貼心關懷 完善服務

德爾格以人為本,始終將人放在服務的核心位置,用完備的硬件設施,智能的軟件系統,專業的人員團隊,完備的服務體系,構建起服務鏈閉環,從每一個細節方面提供周到服務。在創新精神的引領下,構建起現代化服務新體系。

電梯維護服務

5T服務標準

五位一體的高檔次服務標準,拉近廠家與客戶之間的距離,為客戶打造量身定制的深度精細化服務,有效滿足客戶的差異化需求。

周到

從合作達成開始全程跟蹤,主動與每一位德爾格客戶認真溝通,每個環節都讓客戶放心無憂。

及時

及時、快速的對客戶所提出的問題做出反應,確保每一位德爾格客戶的訴求得到高效解決。

全面

向客戶提供選型方案、工地勘察和圖紙確認、發貨安裝和技術對接、維修保養保姆式服務,系統的解決客戶的后顧之憂。

技術

創新的運行遠程監控、電梯安裝效果智能診斷、維保質量互聯網監控、故障預判等技術,為客戶的安全乘坐保駕護航。

體貼

對客戶進行安全培訓、保姆式駐點服務、廠家定期回訪,關注客戶的點點滴滴。

4S服務體系

通過立體全方位網絡達到主動保姆式服務的目的,以領先的技術、規范的標準、優質的資源、及時的信息提供完善的終身服務解決方案。

整梯銷售

分公司+戰略代理商+二級經銷+項目直銷+網絡訂購。

零配件

工廠直供+營銷大區+分公司+戰略代理商+項目服務站。

售后服務

主動巡查+遠程診斷+原廠配件+標準流程+專業人員。

信息反饋

客戶反饋+智能終端+數據分析+解決方案+專業實施。

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